Zapewnienie Twojej Satysfakcji
W StickerApp dążymy do tego, aby każde zamówienie spełniało Twoje oczekiwania. Jeśli jednak pojawi się problem, zobowiązujemy się do szybkiego znalezienia rozwiązania. Ta sekcja dotyczy naszego procesu zwrotów i refundacji, zapewniając przejrzystość w sposobie, w jaki radzimy sobie z problemami z produktami, zwrotami i refundacjami.
Nie akceptujemy zwrotów, chyba że produkt ma wadę. Jeśli wystąpił błąd z naszej strony, taki jak wady druku lub uszkodzenia podczas produkcji, możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, podając swoje imię, numer zamówienia oraz zdjęcia problemu. Ocenimy sytuację i będziemy z Tobą współpracować, aby znaleźć rozwiązanie, które może obejmować ponowny druk, zwrot pieniędzy lub zniżkę na nowe zamówienie. Problemy muszą być zgłaszane w ciągu tygodnia od dostawy, aby zapewnić terminowe rozwiązanie.
Zwroty pieniędzy są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych po weryfikacji problemu. Pamiętaj, że dokładny czas może się różnić w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności. Po rozpoczęciu zwroty środków otrzymasz mail z potwierdzeniem od naszego centrum obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby dostarczyć aktualne informacje i pomóc w jakichkolwiek obawach w tym okresie.
Pomagamy w rozwiązaniu wszelkich problemów z Twoim zamówieniem, oceniając problem i starając się znaleźć najlepsze rozwiązanie. Pamiętaj, że nie możemy dokonać zwrotu środków albo wydrukować ponownie Twoje zamówienie w przypadku błędów, takich jak zamówienie niewłaściwego rozmiaru, materiału, błędy w projekcie lub zmiana zdania po wydrukowaniu zamówienia. Personalizowane naklejki są produkowane na specjalne zamówienie, dlatego zachęcamy klientów do starannego przeglądania swojego projektu, rozmiaru i materiału przed sfinalizowaniem zamówienia. W razie wątpliwości, zawsze możesz nam zostawić komentarz do zamówienia lub skontaktować się z centrum obsługi klienta.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, nasze centrum obsługi klienta jest gotowe, aby Ci pomóc. Naszym celem jest szybkie i skuteczne rozwiązanie wszelkich problemów, aby zapewnić Ci pozytywne doświadczenie ze StickerApp.
Często zadawane pytania
Zwroty są przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych po zweryfikowaniu problemu i otrzymaniu potwierdzenia od centrum obsługi klienta.
Nie przyjmujemy zwrotów bez wad. Jeśli wystąpi problem z naszej strony, wyślij do nas e-mail z Twoim imieniem, numerem zamówienia i zdjęciami, a my znajdziemy rozwiązanie.
Jeśli nie jesteś zadowolon* ze swojego zamówienia, wyślij nam e-mail z numerem zamówienia oraz zdjęciem problemu. Ocenimy problem i znajdziemy satysfakcjonujące rozwiązanie.
