Bądź na bieżąco ze swoim zamówieniem
Rozumiemy, jak ważne jest móc sprawdzić, gdzie znajduje się Twoje zamówienie i kiedy dotrze. Dlatego oferujemy opcje śledzenia, abyś był* na bieżąco przez cały proces dostawy.
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, aby móc na bieżąco monitorować podróż swojej przesyłki. Użyj tego numeru na stronie przewoźnika (zazwyczaj Poczty Polskiej albo FedEx), aby śledzić postęp przesyłki i poznać szacowaną datę dostawy.
Jeśli coś Ci się wydaje nie tak, czy to opóźnienie, czy problemy ze śledzeniem, nasze centrum obsługi klienta jest gotowe, aby pomóc w rozwiązaniu problemu. Jesteśmy tutaj, aby pomóc we wszystkim, od aktualizacji śledzenia po śledzenie zagubionych paczek lub uszkodzeń podczas transportu. W rzadkim przypadku, gdy paczka zaginie lub dotrze uszkodzona, podejmiemy szybkie działania — ponownie wydrukujemy, wyślemy lub wymienimy Twoje naklejki, aby zapewnić, że otrzymasz swoje zamówienie zgodnie z obietnicą.
Nie otrzymał*ś maila z potwierdzeniem zamówienia? Nie martw się — sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami, a my go prześlemy ponownie. Niezależnie od sytuacji, czy śledzisz zamówienie, masz problemy z wysyłką, czy czekasz na potwierdzenie, jesteśmy zdeterminowani, aby zapewnić, że Twoje doświadczenie będzie przyjemne i bezstresowe.
Często zadawane pytania
Jeśli Twoja paczka została zgubiona lub uszkodzona, wyślij do nas maila z numerem zamówienia i zdjęciami uszkodzenia. Zbadamy sprawę i szybko rozwiążemy problem.
Tak, jeśli masz problemy ze śledzeniem, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz szczegóły problemu. Zbadamy sprawę i pomożemy rozwiązać wszelkie problemy. Polecamy również sprawdzić numer śledzenia na stronie Poczty Polskiej.
Tak, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. Skontaktuj się z nami w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących dostawy lub dodatkowych informacji.
Jeśli Twoja paczka zaginęła, napisz do nas, a być może będziemy mogli ponownie wydrukować i wysłać Twoje naklejki. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem.
Oferujemy standardowe i ekspresowe opcje wysyłki. Wysyłka standardowa jest bezpłatna w niektórych regionach, podczas gdy wysyłka ekspresowa zapewnia szybszą dostawę.
Śledź swoje zamówienie, używając numeru śledzenia z maila z potwierdzeniem wysyłki. Większość przesyłek na terenie Polski jest dostarczana przez Pocztę Polską, więc polecamy użycie numeru na ich stronie. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym centrum obsługi klienta.
Najpierw sprawdź folder spam/śmieci. Jeśli nadal go nie widzisz, wyślij do nas maila z danymi zamówienia, aby potwierdzić status swojego zamówienia.
