Gdy twoje zamówienie opuszcza nasz obiekt, wysyłamy e-mail z numerem śledzenia i linkiem śledzenia. Zawsze możesz znaleźć ten sam link śledzenia w sekcji Moje zamówienia na swoim koncie StickerApp.
Jeśli twoje zamówienie jest nadal w produkcji, link śledzenia jeszcze się nie pojawi.

Śledzenie staje się dostępne dopiero po opuszczeniu produkcji przez zamówienie.

To jest najczęstszy problem.

Oto, co sprawdzić najpierw:

• Przeszukaj swoją skrzynkę odbiorczą dla StickerApp

• Sprawdź w spamie/śmieciach

• Zaloguj się na swoje konto aby sprawdzić, czy link śledzenia jest już dostępny

Nadal brakuje?
Skontaktuj się z pomocą techniczną, a my ponownie wyślemy potwierdzenie wysyłki.

To jest jedna z najczęstszych sytuacji.

Dlaczego to się dzieje:

• Przewoźnik oznaczył paczkę jako dostarczoną wcześniej

• Dostarczono do pokoju pocztowego, skrytki na paczki lub sąsiada

• Paczka zatrzymana po nieudanej próbie dostarczenia

Co sprawdzić:

• Skrzynka pocztowa i okolice

• Z innymi osobami na twoim adresie

• Z sąsiadami / personelem budynku

Jeśli nadal nie możesz go zlokalizować, skontaktuj się z nami — pomożemy to rozwiązać.

Jeśli coś pójdzie nie tak z twoją przesyłką, możemy pomóc w:

• Zagubione paczki

• Uszkodzone dostawy

• Poważne opóźnienia przewoźnika

• Nieprawidłowe aktualizacje śledzenia

Co możemy zrobić:

• Ponowne drukowanie,

• Ponowna wysyłka lub

• Wymiana twoich przedmiotów.

Twoje zamówienie zostanie dostarczone zgodnie z oczekiwaniami.

Podanie tych informacji z góry pomaga nam szybciej rozwiązać twój problem.

• Twój numer zamówienia

• Adres wysyłki na zamówieniu

• Jakiekolwiek informacje śledzenia

• Zdjęcia (tylko jeśli paczka dotarła uszkodzona)