Jak anulować lub zmienić zamówienie?

Jak najszybciej napisz do naszego zespołu wsparcia. Możemy anulować lub zmienić zamówienie, dopóki nie trafiło do produkcji. Po rozpoczęciu produkcji zmiany nie są już możliwe.

Anulowanie lub zmiana zamówienia

Zamówienie możesz anulować lub zmienić, dopóki nie trafi do produkcji. Potem nie da się go już zmienić ani anulować, więc napisz do nas, gdy tylko zauważysz coś, co chcesz zmienić.

Jak poprosić o zmianę lub anulowanie

Napisz mailem do naszego zespołu wsparcia i podaj numer zamówienia.
Napisz, co chcesz zmienić, np. rozmiar, materiał lub projekt, albo że chcesz anulować zamówienie.
Sprawdzimy status zamówienia i damy ci znać, co możemy zrobić.

Dobrze wiedzieć

Zmiany mogą wpłynąć na czas produkcji i termin dostawy.
Jeśli zmieniasz materiał, może być konieczna zmiana ilości. Więcej przeczytasz w artykule jak zmienić materiał po złożeniu zamówienia.
W sprawie zmiany rozmiaru zobacz czy mogę zmienić rozmiar po złożeniu zamówienia.
Chcesz wiedzieć, kiedy zamówienie trafia do produkcji? Zobacz, co dzieje się z zamówieniem po jego złożeniu.