Konto

Na koncie StickerApp zapisujesz historię zamówień, adresy i preferencje. Dzięki temu szybciej zamówisz ponownie i masz wszystko w jednym miejscu.

Czy muszę mieć konto, żeby złożyć zamówienie?

Nie. Możesz złożyć zamówienie jako gość. Konto jest opcjonalne, ale zapisuje historię zamówień i Twoje dane, więc następnym razem szybciej przejdziesz przez kasę.

Jak założyć konto?

Kliknij ikonę konta obok koszyka w górnym menu albo załóż konto przy kasie podczas składania zamówienia.

Jak się zalogować?

Przejdź do strony logowania i wpisz swoje dane, aby otworzyć panel konta.

Jak zaktualizować swoje dane?

W panelu konta możesz edytować:

• Imię i nazwisko

• Adres rozliczeniowy

• Adres wysyłki

• Numer telefonu

• Kraj

• Ustawienia e-maili

• Zdjęcie profilowe

Gdy jesteś zalogowany, zapisane tu adresy są domyślnie używane przy kasie w kolejnych zamówieniach.

Jeśli wybierzesz Firma, pojawią się dodatkowe pola:

• Nazwa firmy

• Numer organizacji / NIP (numer VAT)

• Miejsce na przesłanie zaświadczenia podatkowego firmy

Jak zmienić hasło?

Kliknij przycisk Zmień hasło na dole formularza z danymi konta.

Nie pamiętasz hasła?

Kliknij ikonę konta i wybierz „zresetuj hasło”. Wyślemy Ci e-mail z linkiem do zresetowania hasła.

Nie dostaję e-maila do resetowania hasła.

Sprawdź folder ze spamem, upewnij się, że adres e-mail jest poprawny, albo poproś o nowy link.

Na koncie znajdziesz sekcję Certyfikaty podatkowe z dwoma panelami:

Zatwierdzony certyfikat podatkowy

Jeśli Twój status zwolnienia z podatku zostanie zatwierdzony, zobaczysz go tutaj. To potwierdzenie, że zwolnienie z podatku jest aktywne.

Firma zwolniona z podatku (przesyłanie)

Aby ubiegać się o zwolnienie z podatku:

• Prześlij certyfikat podatkowy lub dokumenty firmy

• Nasz zespół sprawdzi plik

• Po zatwierdzeniu zwolnienie z podatku będzie automatycznie stosowane do kolejnych zamówień (jeśli ma zastosowanie)

Na stronie Płatności wyjaśniamy, jak działa zwolnienie z podatku.

Czy mogę zapisać projekt przed złożeniem zamówienia?

Nie. Projekty są dostępne w sekcji Moje zamówienia dopiero po złożeniu zamówienia.

Gdzie znajdę swoje projekty?

Na stronie Moje zamówienia przy każdym wcześniejszym zamówieniu widzisz:

• Miniaturę projektu

• Numer zamówienia

• Status

• Przycisk Zamów ponownie

Kliknij Zamów ponownie, aby dodać produkt z wcześniejszego zamówienia do koszyka. Na stronie Ponowne zamówienie wyjaśniamy, jak to działa i co możesz zmienić.

Jak usunąć konto?

Aby usunąć konto, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Usunięcie konta trwale kasuje historię zamówień, zapisane dane do wysyłki i rozliczeń oraz wszystkie zapisane preferencje.

Sprawdź, czy:

• Używasz właściwego adresu e-mail przypisanego do konta StickerApp?

• Jeśli nie pamiętasz hasła, czy skorzystałeś z linku do resetowania hasła?

• Sprawdziłeś folder ze spamem, szukając e-maila do resetowania hasła?

• Jesteś zalogowany, gdy próbujesz otworzyć stronę Moje zamówienia?

Jeśli nadal masz problem z kontem, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.